Le Club Utilisateurs de Kamael

Kamael propose à l’ensemble des librairies utilisatrices de Gestock un cycle de rendez-vous destiné à leurs responsables et salarié(e)s. Le Club Utilisateurs a pour but de permettre aux libraires de se former tout au long de l’année et d’utiliser nos outils de manière optimale.


En suivant un programme de 10 rendez-vous thématiques et 4 sessions “spéciales”, vous pourrez :

  • vous former tout au long de l’année,
  • approfondir votre connaissance de nos outils,
  • découvrir des fonctionnalités méconnues ou peu utilisées,
  • partager des bonnes pratiques, trouver des solutions et de nouvelles méthodes en échangeant avec des consoeurs et confrères,
  • obtenir des réponses à vos questions les plus courantes,
  • imaginer des cas d’application concrets dans votre librairie.
une femme tient un telephone affichant une confirmation de rdv

Les rendez-vous mensuels en 2024 :

Soit par type de formation :

  • Le 15 février : Gestock et backoffice : comment automatiser vos processus pour gagner du temps (traitement des commandes, disponibilités fournisseurs, réponses aux clients,...)
  • Le 29 février : Planifier et effectuer votre inventaire avec Gestock
  • Le 14 mars : De la création du compte à la facturation : maîtriser la configuration et le traitement des commandes collectivités
  • Le 18 avril : Du premier contact à la fidélisation : gérer sa base de données et sa relation client particulier
  • Le 23 mai : Diversifier votre offre : gérer les produits d’occasion et les promotions
  • Le 20 juin : Optimiser votre gestion des retours
  • Le 4 juillet : Comptabilité : les différentes interfaces de contrôle
  • Le 19 septembre : Explorer et exploiter les statistiques accessibles depuis nos logiciels
  • Le 24 octobre : Administrer vos bases articles et fournisseurs
  • Le 21 novembre : ​​​​​​​Commander efficacement à vos fournisseurs et représentants

Les rencontres trimestrielles

Les objectifs pédagogiques sont définis dans chaque programme de formation :

  • ​​​​​​​​​​​​​​Le 18 mars : Remettre le site Internet au coeur de sa stratégie de communication
  • Le 6 mai : Comprendre et maîtriser les aspects juridiques liés à une base de données clients
  • Le 9 septembre : Exploiter les ressources de son site pour attirer, satisfaire et fidéliser les clients collectivités
  • Le 7 octobre :​​​​​​​ Vente en ligne : préparez la fin d’année !

L'abonnement annuel comprend l’accès à toutes les rencontres et pour tous les collaborateurs (une connexion par librairie et par session) et pendant une durée d'un an de date à date. Il est tout à fait possible de s’abonner à tout moment de l’année en contactant notre service client.