Fidélivres permet aux libraires de communiquer facilement avec leurs clients grâce à des newsletters et campagnes ciblées adaptées à la vie de la librairie.
Une nouvelle parution, un auteur invité, l'envie de mettre en avant un éditeur ou une collection, une animation jeunesse ou une rencontre en librairie : tous les événements du quotidien peuvent devenir l'occasion de renforcer le lien avec vos lecteurs.
Fidélivres permet de créer facilement des campagnes ciblées à partir des habitudes d'achat, centres d'intérêt ou informations disponibles sur les clients.
Vous pouvez notamment réaliser :
Souhaitez l'anniversaire de vos clients et de leurs enfants, par tranche d'âge.
Proposez un cadeau, suivez les visites générées et analysez les achats réalisés à cette occasion.
Choisissez un élément de la base bibliographique leslibraires.fr et sélectionnez automatiquement les clients concernés à partir de leur historique d'achat ou de leurs centres d'intérêt.
Envoyez ensuite une campagne ciblée et suivez ses résultats commerciaux.
Envoyez un email ciblé aux clients d'une zone géographique donnée pour annoncer un événement, proposer un ticket de parking gratuit ou mettre en avant une sélection locale.
Sélectionnez les clients intéressés par un auteur ou ayant déjà acheté un de ses livres afin de communiquer prioritairement autour d'une rencontre ou animation en librairie.
Communiquez des offres privilégiées auprès de vos clients les plus fidèles.
Fidélivres a été conçu pour permettre aux libraires de communiquer facilement et rapidement avec leurs clients, sans compétences techniques particulières.
Des campagnes-types, des outils de duplication et des contenus prêts à l'emploi permettent de préparer et envoyer des campagnes en quelques minutes.
Plusieurs listes de clients peuvent être gérées simultanément selon les besoins de la librairie : habitudes d'achat, centres d'intérêt, localisation géographique, catégories de clients ou événements ciblés.
Pour chaque campagne, vous pouvez suivre :
Les résultats sont présentés sous forme d'indicateurs et de graphiques détaillés permettant d'analyser les campagnes et d'en suivre les retombées commerciales.
Ces résultats peuvent également être partagés avec vos éventuels partenaires extérieurs.
Fidélivres est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les données des utilisateurs et des clients sont protégées.
" Fidélivres est un outil simple et efficace à prendre en main. Le lien avec le site internet permet facilement de valoriser les sélections mensuelles et les coups de cœur. L'outil statistique nous est très utile pour évaluer quels articles, quels événements semblent les plus plébiscités. Je suis très contente d'être passée à Fidélivres. "
Faustine Benoît,
La Géothèque, Nantes
Il n'est pas nécessaire d'utiliser Gestock pour rejoindre Fidélivres : nous mettons à disposition des prestataires informatiques les informations nécessaires au fonctionnement des remontées de données.
Fidélivres fonctionne entièrement en ligne et ne nécessite aucune configuration minimale particulière.
Nous proposons des formations dédiées à l'utilisation de Fidélivres ainsi qu'à l'animation commerciale sur internet.
Notre service clients accompagne les librairies dans l'utilisation quotidienne des outils et répond rapidement aux questions liées aux campagnes et aux usages métier.
D’autres références sont disponibles sur demande : n’hésitez pas à nous contacter.