leslibraires.fr

Leslibraires.fr permet aux librairies indépendantes de proposer leurs livres à la vente, qu'elles disposent déjà d'un site internet ou non.

Le portail offre une visibilité collective aux librairies tout en permettant à chacune de conserver son identité, ses contenus éditoriaux et ses spécificités.

Grâce à son outil de géolocalisation, les internautes peuvent rechercher les livres disponibles dans la librairie la plus proche, consulter ses informations et commander directement en ligne.

La remontée des stocks depuis le logiciel de gestion se fait quotidiennement (en temps réel si vous êtes équipé de Gestock).

Nous collaborons directement avec les prestataires informatiques des libraires pour la mise en place de l'export automatique de vos données.

En rejoignant leslibraires.fr, vous proposez aux internautes la réservation en magasin ainsi que l'expédition des livres commandés auprès de votre librairie.

Les expéditions sont facilitées grâce à l'intégration des outils d'affranchissement et de paiement, ainsi qu'à une interface de gestion des commandes simple et intuitive. Vous définissez vous-même vos conditions de vente (frais de port, franco…).

leslibraires.fr gère également les paiements, les bons de livraison, les factures ainsi que l'information du client sur l'avancée de sa commande, en temps réel sur le site internet et par email.

Chaque librairie conserve son identité, ses contenus éditoriaux et ses spécificités.

Sélections thématiques, coups de cœur, événements : leslibraires.fr permet de prolonger en ligne le travail réalisé quotidiennement en magasin grâce à une page dédiée à chaque librairie.

Les internautes peuvent ainsi découvrir les univers, conseils et choix propres à chaque librairie, et choisir une librairie favorite auprès de laquelle effectuer leurs achats.

leslibraires.fr repose sur une logique de mutualisation entre librairies indépendantes.

Le portail permet de bénéficier d'une visibilité collective tout en conservant l'identité de chaque structure. Cette organisation permet de proposer des outils, services et développements adaptés aux usages du métier tout en partageant les moyens techniques, éditoriaux et de communication.

Nous renforçons quotidiennement la visibilité de la marque leslibraires.fr grâce à des actions de communication, de relation presse, d'animation des réseaux sociaux, de newsletters et de communication auprès des comités d'entreprise, notamment autour des bons d'achat.

leslibraires.fr permet également aux libraires d'ancien et d'occasion de proposer et commercialiser leurs livres en ligne.

Ce service contribue à enrichir le nombre de titres immédiatement disponibles sur le portail, au bénéfice des libraires comme des lecteurs.

L'architecture du site leslibraires.fr permet de faire cohabiter plusieurs catégories de livres, bases de données, clientèles et systèmes de messagerie, sans les mêler et dans le respect de la confidentialité des informations.

leslibraires.fr est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les données des utilisateurs et des clients sont protégées.

Notre service clients, composé d'une équipe de six personnes dédiées, répond rapidement aux questions liées à l'utilisation des outils.

L'ensemble de notre équipe participe également au suivi des librairies afin d'apporter des réponses adaptées aux usages réels du métier.

Vous bénéficiez d'une assistance du lundi au samedi de 9h à 19h, par téléphone, email ou directement depuis votre logiciel de gestion.

Coordonnées du service clients :

• par email : support@kamael.com
• par téléphone : 02 57 52 05 72

Notre équipe prend également en charge les éventuels problèmes rencontrés par les clients finaux (paiement, livraison…), déchargeant ainsi les libraires de ce suivi.

Il n'y a pas de configuration minimale ni de système d'exploitation obligatoire.

Aucun abonnement n'est mis en place : une commission est prélevée sur les ventes réalisées.