Le Club Utilisateurs de Kamael
Le Club Utilisateurs de Kamael
Kamael propose à l’ensemble des librairies utilisatrices de Gestock un cycle de rendez-vous destiné à leurs responsables et salarié(e)s. Le Club Utilisateurs a pour but de permettre aux libraires de se former tout au long de l’année et d’utiliser nos outils de manière optimale.
En suivant un programme de 10 rendez-vous thématiques et 4 sessions “spéciales”, vous pourrez :
- vous former tout au long de l’année,
- approfondir votre connaissance de nos outils,
- découvrir des fonctionnalités méconnues ou peu utilisées,
- partager des bonnes pratiques, trouver des solutions et de nouvelles méthodes en échangeant avec des consoeurs et confrères,
- obtenir des réponses à vos questions les plus courantes,
- imaginer des cas d’application concrets dans votre librairie.
Les rendez-vous mensuels en 2024 :
Soit par type de formation :
- Le 15 février : Gestock et backoffice : comment automatiser vos processus pour gagner du temps (traitement des commandes, disponibilités fournisseurs, réponses aux clients,...)
- Le 29 février : Planifier et effectuer votre inventaire avec Gestock
- Le 14 mars : De la création du compte à la facturation : maîtriser la configuration et le traitement des commandes collectivités
- Le 18 avril : Du premier contact à la fidélisation : gérer sa base de données et sa relation client particulier
- Le 23 mai : Diversifier votre offre : gérer les produits d’occasion et les promotions
- Le 20 juin : Optimiser votre gestion des retours
- Le 4 juillet : Comptabilité : les différentes interfaces de contrôle
- Le 19 septembre : Explorer et exploiter les statistiques accessibles depuis nos logiciels
- Le 24 octobre : Administrer vos bases articles et fournisseurs
- Le 21 novembre : Commander efficacement à vos fournisseurs et représentants
Les rencontres trimestrielles
Les objectifs pédagogiques sont définis dans chaque programme de formation :
- Le 18 mars : Remettre le site Internet au coeur de sa stratégie de communication
- Le 6 mai : Comprendre et maîtriser les aspects juridiques liés à une base de données clients
- Le 9 septembre : Exploiter les ressources de son site pour attirer, satisfaire et fidéliser les clients collectivités
- Le 7 octobre : Vente en ligne : préparez la fin d’année !
L'abonnement annuel comprend l’accès à toutes les rencontres et pour tous les collaborateurs (une connexion par librairie et par session) et pendant une durée d'un an de date à date. Il est tout à fait possible de s’abonner à tout moment de l’année en contactant notre service clients.
" Le Club des Utilisateurs Gestock me permet d'améliorer ma compréhension du logiciel et de gagner du temps en apprenant des trucs et astuces. C’est l’occasion de revenir sur les fonctionnalités du logiciel pour faire le point et trouver des solutions concrètes à nos interrogations ou blocages du quotidien et ainsi d’être plus efficaces. Le Club Utilisateurs permet aussi d’apprendre de nos pairs car leurs questionnements et leurs commentaires nourrissent notre propre réflexion. Je recommande fortement d’y adhérer pour pouvoir profiter pleinement de tout ce que Gestock a à nous offrir. "
Aïda fernandez,
librairie La Petite Cabane, Galgon